Informatique

L’équipe d’informatique de proximité a pour mission principale d’installer, d’administrer et de gérer les ressources informatiques nécessaires au fonctionnement de l’UMR :  messagerie, parc informatique et logiciel et d’assister les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique

A cette fin, l’équipe prend particulièrement en charge :

• L’installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants, logiciels d’infrastructure)
• Le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels)
• Le contrôle et la configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Le contrôle du bon fonctionnement des applications du domaine et le suivi des demandes d’évolution
• Le conseil aux utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents via tickets Ariane et optimisation des performances, déploiement de solutions de sauvegarde et d'automatisation)
• La gestion de l’état du parc (matériels, logiciels, licences), son inventaire et anticipe son renouvellement

Elle travaille de manière coordonnée avec les autres IP/PRI du bâtiment AgroEcologie (UMR Agronomie, BIOGER et SAD-APT).

Toutes les demandes INRAE  se font par ticket ariane  https://ariane.inrae.fr/

Toutes les demandes Agroparistech , telles que  la téléphonie , le  réseau , l’installation des serveurs  , se font via  la plateformae  GLPI  https://glpi.agroparistech.fr/